Koordynator/koordynatorka rejestracji w Centrum Medycznym

Stanowisko

Koordynator/koordynatorka rejestracji w Centrum Medycznym.

Miejsce pracy

CM Grapa Medica, Konstancin-Jeziorna. Praca stacjonarna, zmianowa.

Zakres obowiązków

• Koordynowanie pracy rejestracji medycznej i bieżące wspieranie zespołu.
• Odpowiedzialność za sprawne funkcjonowanie rejestracji i ciągłość obsługi pacjentów.
• Organizowanie pracy zespołu, ustalanie priorytetów, delegowanie zadań oraz układanie i optymalizacja grafików.
• Nadzór nad obiegiem informacji, jakością obsługi oraz prawidłową rejestracją wizyt i badań.
• Obsługa pacjentów telefonicznie, osobiście, mailowo i online, w tym pacjentów komercyjnych, abonamentowych oraz korzystających ze świadczeń NFZ.
• Współpraca z personelem medycznym i niemedycznym, firmami współpracującymi i podwykonawcami.
• Monitorowanie standardów obsługi, terminów wizyt, wykorzystania grafików lekarzy i niewykorzystanych terminów.
• Tworzenie standardów obsługi pacjentów i wdrażanie usprawnień.
• Przygotowywanie raportów, statystyk i rekomendacji zmian, w tym raportów kasowych.
• Przyjmowanie płatności, obsługa kasy fiskalnej i wystawianie faktur.
• Szkolenie, wdrażanie i rozwój pracowników rejestracji.
• Analiza wyników pracy, realizacja KPI oraz wdrażanie działań zwiększających efektywność.
• Udział w rozwoju automatyzacji rejestracji, rejestracji online i systemów telefonicznych.
• Udzielanie informacji o usługach dostępnych w placówce oraz rozwiązywanie bieżących spraw organizacyjnych i obsługowych.

Wymagania

• Doświadczenie w kierowaniu rejestracją w placówce POZ.
• Dobra organizacja pracy własnej i zespołu, w tym tworzenie harmonogramów i grafików.
• Umiejętność delegowania zadań, egzekwowania ich realizacji oraz szkolenia nowych pracowników.
• Obsługa pakietu Microsoft Office, w tym Word, Excel i PowerPoint, na poziomie średniozaawansowanym.
• Nastawienie na wynik, praca z mierzalnymi wskaźnikami i KPI.
• Umiejętność analizy danych, wyciągania wniosków i wdrażania działań naprawczych.
• Samodzielność, odpowiedzialność, inicjatywa i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Swoboda w pracy z systemami informatycznymi i gotowość do nauki nowych narzędzi.
• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do pacjenta.

Mile widziane

Doświadczenie z systemami do obsługi placówek medycznych, call center lub rejestracji pacjentów.

Oferujemy

• Stabilną współpracę w formie dopasowanej do wzajemnych ustaleń.
• Możliwość koordynowania pracy rejestracji w placówce obsługującej pacjentów w ramach NFZ i prywatnie.
• Udział w organizacji obsługi pacjenta wykorzystującej rejestrację telefoniczną, SMS i formularz.
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.
• Pracę w dobrze rozpoznawalnym miejscu o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Zniżki pracownicze na usługi medyczne dla pracownika i jego bliskich.

Warunki zatrudnienia

Umowa o pracę, pełny etat. Praca stacjonarna i zmianowa.

Wynagrodzenie

Nie podano kwoty wynagrodzenia.

Wymagane dokumenty

Nie określono wymaganych dokumentów. W dokumentach aplikacyjnych wymagana jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych.

Jak aplikować

Osoby zainteresowane proszone są o kontakt mailowy.

Kontakt

biuro@grapamedica.pl

Informacje dodatkowe

Ogłoszenie zawiera klauzulę informacyjną RODO.