Asystent / Asystentka ds. obsługi klienta

Stanowisko

Asystent / Asystentka ds. obsługi klienta.

Miejsce pracy

Wrocław, Klinika INVICTA.

Zakres obowiązków

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z polskimi i zagranicznymi Pacjentami.
• Obsługa Pacjentów bezpośrednio, telefonicznie i mailowo: odpowiadanie na pytania, udzielanie informacji i bieżące wsparcie.
• Umawianie wizyt oraz przedstawianie oferty usług medycznych.
• Wspieranie Pacjentów w przygotowaniu dokumentacji i badań.
• Prowadzenie kompletnej i zgodnej z procedurami dokumentacji medycznej.
• Przyjmowanie i rozliczanie płatności.
• Praca w rejestracji oraz wsparcie zespołu w zadaniach administracyjnych.

Wymagania

• Minimum 3-letnie doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta, najlepiej w firmie medycznej.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim na poziomie B2/C1.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Dobra praktyczna znajomość programów Word i Excel oraz łatwość uczenia się nowych systemów i aplikacji.
• Umiejętność budowania opartych na zaufaniu relacji z Pacjentami.
• Zaangażowanie, dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Inicjatywa, proaktywność i gotowość do proponowania pomocnych rozwiązań.
• Asertywność i odporność na stres.
• Wysoka kultura osobista, takt i wyczucie w kontakcie z Pacjentem.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie z branży medycznej.
• Profesjonalne wdrożenie i pełne wsparcie na początku pracy.
• System premiowy po okresie próbnym.
• Pakiet benefitów po okresie próbnym: karta sportowa na preferencyjnych warunkach, prywatna opieka medyczna, pakiet badań laboratoryjnych, zniżki na produkty i usługi firmowe, ubezpieczenie grupowe w Allianz, udział w wydarzeniach i imprezach integracyjnych oraz Pracownicze Plany Kapitałowe.

Warunki zatrudnienia

• Pełen etat.
• Umowa o pracę.
• Praca zmianowa.
• Wszystkie niedziele i święta są wolne.

Wynagrodzenie

Od 6400,00 zł brutto.

Jak aplikować

Aplikuj przez formularz rekrutacyjny: https://invicta.elevato.net/pl/asystent-asystentka-ds-obslugi-klienta,ja,1369

Informacje dodatkowe

INVICTA jest firmą medyczną działającą od 2000 roku, prowadzącą kliniki w Gdańsku, Warszawie, Wrocławiu, Gdyni, Słupsku i Bydgoszczy oraz medyczne laboratoria diagnostyczne.