medjob.pl
Wróć do ofert

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Kierownik placówki
Umowa o pracę
Praca zdalna
PlacówkaALAB LABORATORIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ZawódKierownik placówki
LokalizacjaKatowice, śląskie
Opublikowanoprzedwczoraj

Opis stanowiska

Stanowisko

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy

Katowice, ul. Tarasa Szewczenki 8.

ALAB Laboratoria Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć laboratoriów diagnostycznych działająca na rynku od kilkunastu lat. Firma wykonuje 45 mln badań rocznie, posiada ponad 800 Punktów Pobrań i około 70 laboratoriów we wszystkich województwach w Polsce. W ofercie znajduje się 3500 różnych badań.

Zakres obowiązków

  • Obsługa połączeń telefonicznych kierowanych do lokalnego działu obsługi Klienta.
  • Odpowiadanie na wewnętrzne i zewnętrzne zapytania mailowe.
  • Udzielanie informacji dotyczących cen badań i statusu wyników badań.
  • Współpraca z pracownikami lokalnych laboratoriów i Działu Sprzedaży.
  • Bieżący kontakt z klientami podlegającymi laboratorium.
  • Lokalna obsługa klientów sieciowych.
  • Przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji klientów.
  • Wspieranie przedstawicieli regionalnych w zakresie udzielania informacji.
  • Wewnętrzny kontakt i wyjaśnianie spraw zgłaszanych przez pracowników firmy.

Wymagania

  • Wykształcenie minimum średnie.
  • Otwartość i rozwinięte zdolności komunikacyjne.
  • Nastawienie na klienta i chęć niesienia pomocy.
  • Umiejętność pracy zespołowej.
  • Znajomość pakietu MS Office.

Mile widziane

  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku.

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia.
  • Prywatną opiekę medyczną.
  • Dofinansowanie do karty Multisport.
  • Ubezpieczenie grupowe.
  • Pakiet zniżek na usługi ALAB Laboratoria dla pracownika i jego bliskich.

Warunki zatrudnienia

Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30. Możliwość dodatkowej pracy w soboty, opcjonalnie.

Wynagrodzenie

W ogłoszeniu nie podano wynagrodzenia.

Informacje dodatkowe

ALAB Laboratoria współpracuje z niemiecką grupą LIMBACH, uniwersytetami i naukowcami z Europy oraz innych części świata. Ogłoszenie dotyczy pracy w ogólnopolskiej sieci laboratoriów analiz medycznych.

Wymagania

  • Otwartość i rozwinięte zdolności komunikacyjne.
  • Nastawienie na klienta i chęć niesienia pomocy.
  • Umiejętność pracy zespołowej.
  • Znajomość pakietu MS Office.
  • Wykształcenie minimum średnie.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Prywatna opieka medyczna.
  • Dofinansowanie do karty Multisport.
  • Ubezpieczenie grupowe.
  • Pakiet zniżek na usługi ALAB Laboratoria dla pracownika i jego bliskich.
  • Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia.